Hoge kosten voor een fictieve huisarts bij Zorggroep Almere

Vandaag moest ik een rekening van de mondhygiëniste declareren bij mijn zorgverzekering. Wat ik daar in het declaratieoverzicht zag, overtrof toch weer mijn stoutste verwachtingen. Ik had het al eerder gezien, maar omdat ik zelden inlog shockeerde het mij wederom.

Ik ben al jaren niet bij de huisarts geweest, sterker nog ik weet niet eens waar die gebleven is. Een tijd terug zijn er veel gezondheidscentra in Almere gefuseerd, en zo is die van mij waarschijnlijk weggefuseerd. Toch betaal ik, blijkt nu, maandelijks 20,16 euro + 7,70 euro aan "abonnementskosten". Op zich is het wettelijk geregeld dat elke huisarts elk kwartaal over iedere ingeschreven patiënt een inschrijvingstarief declareert bij de zorgverzekering.

De Zorggroep Almere maakt het echter wel heel erg bont. De tarieven van het inschrijvingstarief zijn wettelijk vastgelegd en kun je hier zien. En wat blijkt? Ik betaal het tarief Inschrijving verzekerden vanaf 75 jaar, woonachtig in een achterstandswijk. En dit niet per kwartaal, maar per maand! Je begrijpt ook niet dat de zorgverzekering, in dit geval FBTO, dit niet opmerkt. Het is ook niet zo dat de Zorggroep Almere zo uitmuntend is; de laatste keer dat ik bij de huisarts ben geweest, zo'n 4 jaar geleden, werden mijn oren uitgespoten in een vies berghok tussen de dozen, en dit mislukte nog 3 keer waardoor ik om de paar uur terug moest komen.

De zorg onbetaalbaar? Dat is niet vreemd als je ziet hoeveel er nog steeds mis gaat. Het is alleen jammer dat mensen die ernstig ziek zijn en ouderen het meeste last hebben van bezuinigingen.

Identiteitscrisis door vrouwonvriendelijk FBTO

Al jaren zijn wij tevreden klanten bij FBTO. Dit komt waarschijnlijk omdat zij nooit iets voor ons hoefden te doen. Als je als vrouw anno 2013 een eigen polis wilt hebben, dan leer je ze van een heel andere kant kennen. Het is namelijk bij FBTO quasi onmogelijk om een polis op eigen naam te krijgen.

Voor het gemak hadden Michael en ik al jaren samen een polis. Afgelopen jaar vond ik dat dat anders moest, op zich heb ik alles gewoon zelfstandig, dus waarom de ziektekostenverzekering niet? Het is ook veel handiger, omdat wij dan onafhankelijk van elkaar modules aan en uit kunnen zetten. Enkele maanden geleden heb ik daarom FBTO gemaild, en ik moet zeggen de aparte polis werd snel geregeld. Toen ik echter online ging kijken was er nergens een polis op mijn naam te vinden. Wederom gemaild, maar volgens FBTO was alles in orde.

Goed, na tientallen mailtjes ging ik bijna geloven dat het echt in orde was. Tot ik, na drie maanden mailen, nu een aanmaning kreeg, omdat ze het bedrag niet van mijn rekening hebben kunnen afschrijven. NEE DAT KLOPT: ik heet namelijk geen Koukos (ze hebben dus proberen af te schrijven met mijn rekeningnummer en Michael's naam), ik ben zelfs niet getrouwd en heb geen samenlevingscontract. Ik begrijp dan ook niet hoe ik FBTO aan het verstand moet pulken dat ik Baardwijk heet, en dus ook een rekening heb onder die naam en vanzelfsprekend ook een polis wil onder die naam. Het toppunt van vrouwonvriendelijkheid is wel dat Michael dus de aanmaning ontving over MIJN premie! En dit alles voor een bedrijf dat zelf zegt veel zorg aan klantenservice te besteden...alleen voor mannen dan waarschijnlijk.

Verzekeren doe je zo bij FBTO

Wil je geld verdienen, sluit dan een verzekering af bij FBTO.
Na goede ervaringen met deze maatschappij te hebben opgedaan besloot ik in september mijn auto bij FBTO te verzekeren. Allemaal zo geregeld en ik werd vriendelijk te woord gestaan, wat tegenwoordig een uitzondering is.

Minder positief was de rekening die op de deurmat viel, het kostte een paar duizend euro. Een heel ander bedrag dan de vriendelijke vrouw mij had verteld. Ik schrok wel, want hoe komen ze zo snel achter mijn schadevolle rijgedrag?
Toen ik belde waren ze wederom heel vriendelijk, het bleek een foutje te zijn want niemand bleek op de hoogte te zijn van mijn kostbare rijgedrag. Het zou allemaal in orde komen en het juiste bedrag maandelijks automatisch geincasseerd.
Daarop volgde er een stroom creditnota's waar je blij van zou worden, ware het niet dat er ondertussen niets geincasseerd werd. Niet erg maar de creditbedragen werden ook niet uitbetaald.

Vandaag kwam de zoveelste creditnota, nu van het maandbedrag en wederom zou ik geld terug krijgen. Bang om onverzekerd rond te rijden, heb ik toch maar weer eens gebeld naar de vriendelijke mensen van FBTO.
Het personeelsbestand is drastisch gewijzigd, om kosten te besparen(nu de nieuwe zorgverzekering er aan komt) hebben zij daar nu onwelwillende werklozen aangenomen met een Gronings accent. Het zijn werklozen die niemand, zelfs niet in Groningen, kan verstaan, dus dat is een koopje.
Het Groningse accent begon direct te schelden, dat ik er niets van begreep! Ik verstond nog net dat ze het (omdat ik zo dom was) nogmaals uit zou leggen, maar ook daar kon ik niet veel van begrijpen. Terwijl ze bleef schelden probeerde ik nog te roepen dat ik slechts wil betalen, maar het gescheld ging gewoon door. Tot ik vroeg of ik haar baas kon spreken, toen werd het doodstil en zei ze "ik heb geen baas" . Dus ook op het management wordt kennelijk flink bespaard. Gelukkig bleek er uiteindelijk toch 280 euro open te staan en gaan ze het netjes incasseren.
Verzekeren doe je zo, maar de rest...............