Unhappy consumer: Basic Fit = Basic Shit

Door de unhappy consumer

Een jaar of 2 terug bekroop het fitness virus mij weer eens.Na een vergelijkende studie....zie blog stuk van die periode, kwam ik tot de totaal van de pot gerukte conclusie dat Basic Fit wel eens de allerbeste sportschool ever kon zijn.Allereerst bleek de prijs onvoorstelbaar laag, € 15.,95 / maand....maar al gauw werd dit opgeschroefd tot €16,95 tenzij je meteen voor 1 jaar betaalt. Gezien ons echter 2 maanden gratis werd aangeboden besloot ik deze misleidende reclame met de mantel der liefde te bedekken.

Nu viel het sporten mij aldaar een beetje tegen. Niet alleen stonk de kleedkamer er doorlopend naar natte hond....ook het mens dat daar regelmatig werkte bleek een praatzieke, mij uit de concentratie brengende roddeltante te zijn, die in plaats van deze job beter een aantal sessies bij de psychiater had ingepland. Goed...over smaken valt nu eenmaal niet te twisten....ik was er na een paar maanden achter dat Basic Fit eigenlijk niets voor mij was. Zodoende besloot ik na 10 maanden mijn jaarcontract op te zeggen. Toen kwam echter de aap uit de mouw....Basic Fit bleek namelijk de 2 gratis maanden ook in het jaarabonnement te rekenen waardoor ik dus officieel te laat was met opzeggen en dus nog een jaar langer vast zat aan dit wurgcontract. Daar ik verder geen zin had om voor dit bedrag op mijn strepen te gaan staan, besloot ik om mij aan het wurgcontract te houden en gewoon het jaar ongebruikt door te betalen. De onterechte betalingen liepen dus gewoon door tot Basic Fit in oktober dubbel begon af te schrijven. Daar mij coulance met deze fitnesspiraten nu wel de grens hadden bereikt besloot ik het teveel afgeschreven geld te storneren. Het volgens afspraak gestorte bedrag liet ik echter ongemoeid conform het wurgcontract.

Al gauw kreeg ik eerst een sms met de melding dat ik in gebreke was gebleven.....Ik stuur een sms terug met de betalingsdata en de vermelding dat ik alleen een teveel afgeschreven bedrag heb teruggehaald. Hierop volgt geen reactie alleen nog een aantal pogingen van basic Fit om steeds meer van mijn rekening af te schrijven.

Vervolgens krijg ik een telefoon van het vage incassobureau van Hoek en partners.Zij verwijzen naar nooit verzonden brieven met de melding dat er maar liefst € 150,- moet worden betaald in verband met achterstallige abonnementskosten van Basic Fit. Ik stuur via de email vervolgens alle bankafschriften met de betaalgegevens. Ook hier wordt niet op gereageerd.Sindsdien krijg ik doorlopend boodschappen op de voicemail en gemiste oproepen ....vaak wel 10 per dag. Het asociale incassobureautje van Hoek en partners blijft mij dus gewoon stalken om mij deze € 150,/ (of misschien nu al wel veel meer) van Basic Fit afhandig te maken. Dit terwijl zij mij nog nooit schriftelijk in gebreke hebben gesteld en niet reageren op het bewijs dat alles reeds is betaald.

Ik adviseer dan ook om nooit.....een wurgcontract aan te gaan met Basic Fit, (zie de verhalen van andere slachtoffers op Tros Radar). en ook niet langer in te gaan op aanmaningen van het dubieuze incassobureau van Hoek en partners als het gaat om Basic Fit vorderingen. Ik stuur het hele dossier nu door naar mijn rechtsbijstandsverzekering....wordt vervolgd.

Labels: Basic Fit, fitness, wurgcontract, kleedkamer, incassobureau, onterechte afschrijvingen, Van Hoek en Partners

(Un)happy consumer 2: Fitness in Almere

Als je een beetje in conditie wil blijven is fitness een goede oplossing. Het vinden van de juiste sportschool is echter zeer belangrijk voor je motivatie.
Stelregel nummer 1 is sowieso dat je voor een fitnesscentrum bij je in de buurt kiest. Voor wie in een dorp woont is de keuze dus snel gemaakt maar wat als je in een snel groeiende stad als Almere woont?
In de loop der jaren hebben wij in de mooiste stad van Nederland al heel wat van dergelijke gelegenheden bezocht en daarom een kleine opsomming van de meest in het oog springende fitnesscentra tot nog toe.

1) the Wave: Een vrij druk bezochte tent met een zeer gemengd publiek. Ongeveer de helft komt er om te sporten en de andere helft bestaat uit miepen die alleen maar komen om te beppen. Het gevolg is dan ook dat toestellen vaak bezet zijn door mensen die alleen de stembanden trainen. De meestal overvloedig aanwezige instructeurs lijken zich hier niets van aan te trekken daar zij graag met het vrouwelijke publiek flirten. Het inschrijfgeld is behoorlijk pittig en het maandbedrag idem dito. Wel is het er schoon en ook de aanwezigheid van een fysiopraktijk is een voordeel.

2) Paladium: Bevindt zich vlak bij station Parkwijk wat voor treinreizigers een behoorlijk voordeel kan zijn. Je kan meteen van je werk de sportschool induiken.
Het is een kleiner fitnesscentrum met een opvallende clubsfeer. De muziek staat er soms loeihard maar dat werkt alleen maar motiverender. Nadelen zijn het gebrek aan voldoende toestellen en een vast publiek dat zich vaak het recht toeeigend om meerdere toestellen tegelijkertijd bezet te houden. Opvallend is ook de zonnebank die alleen de funtie van paarse sfeerverlichting blijkt te hebben, bruin word je er niet onder. Ook de rest van de apparatuur is behoorlijk gedateerd.

3) Your Health: Komen zien, verbaasd zijn is hun slogan. Dat ben je ook meteen bij de eerste aanblik. Het is er steeds verschrikkelijk druk en helaas niet met het type publiek dat je s`avonds in je eentje wil tegenkomen. De sfeer is er ronduit dreigend en de belachelijk kleine kleedkamer maakt het er niet gemoedelijker op. Het is er inderdaad spotgoedkoop maar hou rekening met wachttijden bij de toestellen die de Efteling doen verbleken.

4) Focus on Fitness: Het was even zoeken maar uiteindelijk vonden wij hem toch. Dit is veruit het mooiste fitnesscentrum uit dit rijtje. Er heerst een heuse loungesfeer en de apparatuur is ultramodern. Het online nachecken van je prestaties van de vorige dag is zeker een voordeel. Wel vonden wij het vreemd dat de persoon die ons rondleidde steeds weer met klem benadrukte dat de sauna gemengd was, alsof dat wat uitmaakt. Helaas zijn er voor echte krachtsporters niet voldoende gewichten aanwezig en de prijzen zijn uiterst gepeperd tenzij je een 2 jarig wurgcontract aangaat.

5) Basic Fit: Deze nieuwe sportschool is momenteel favoriet in dit rijtje. Ruime parkeerplaats, nooit te druk, ruim voldoende apparaten, een laag tarief en toch een doorsnee publiek. Het enige nadeel is dat het gebruik van de kluisjes 20 cent kost en men achter de balie nooit kan wisselen. Vergeet dus niet al je waardevolle spullen thuis te laten.

6) Spartacus: De patserschool bij uitstek. Hier trainen de echte zwaargewichten, het is een echte body building club met dus uiteraard genoeg gewichten. De aard van de toestellen doen wat vreemd aan want het is een combinatie van losse gewichten en vaste toestellen. Dit brengt een heleboel gezeul met zich mee.
Het geheel doet erg donker en ongezellig aan en er is geen airco, hier gaat het echt puur om presteren.

Momenteel is Basic Fit dus met stip onze favoriet maar dat kan in de loop der tijd natuurlijk veranderen.
Helaas is de lijst niet uitputtend, dus indien jij ervaring hebt met een andere sportschool, vernemen wij dat uiteraard graag.