Belergernissen

Niets is irritanter dan dat je gebeld wordt en je hoort al na enkele seconden piep, piep, piep. Dat had ik dus meerdere keren per dag. Nee, geen hijger, niets, "gewoon"geen bereik. Dit werd al erger en erger, totdat ik in huis en andere gebouwen al helemaal geen netwerk meer had. Nu zat ik bij Orange wat altijd een uitstekend bereik had. En voorheen ook een uitstekende klantenservice. Beide zaken zijn tot een dieptepunt gereduceerd. Het zal dan ook geen toeval zijn dat Orange onlangs overgenomen is door T-Mobile. T-Mobile de onderneming voor pubers, want ze hebben dan geen bereik, de telefoontjes die je daar kunt krijgen zien er flitsend uit. Een tijdje terug heb ik de klantenservice meerdere keren gebeld maar als je hun telefoon niet gebruikt kunnen ze niets voor je doen. En van hen had ik nu juist een SPV, een soort strijkijzer aan je oor, wat ik natuurlijk niet wil gebruiken (en ook die had geen bereik).

Afgelopen weekend besloten wij dan maar over te stappen naar Vodaphone, die bekend staan om hun uitstekende bereik. Nu zitten in het Stadshart van Almere al de telefoonbusinesszaken bij elkaar in een straat en inderdaad zagen we bij T-Mobile binnen een hele opstoot pubers. Bij de Vodaphone winkel waren ze behulpzaam en vriendelijk en wij gingen dan ook bellend buiten en hebben nu zelfs thuis (!) een prima bereik. Wel hebben we nu allebei een nieuw nummer, maar ja we kunnen wel weer bellen. En hopelijk blijft dat zo.

Wat is dat toch met al die bedrijven dat het blijkbaar heel normaal is dat de service na enige tijd wegvalt net als het netwerk?

Stadshart in het kwadraat

Almere heeft een nieuw stadshart. Vandaag was de feestelijke opening.
Wij zijn er ook geweest, eerlijk gezegd niet eens om te kijken naar alle winkels maar meer om het leedvermaak wat wij ongetwijfeld in de rest van de stad zouden hebben.
Tijdens de festiviteiten waren wij al aan het speculeren welke straten nu helemaal leeg zouden zijn, daartoe keken wij in het nieuwe stadshart welke winkels daar aanwezig waren, om dan te concluderen dat het oude pand van de betreffende winkel leeg zou staan.
Vol lacherig medelijden gingen wij daarna kijken in de oude straten en wat bleek....de meeste winkels zijn in de oude straten nog gewoon open, zij hebben gewoon een tweede filiaal geopend in het nieuwe stadshart. Er zijn nu dus diverse stadsharten in Almere.

Een sneu verhaaltje zit er wel in het nieuwe stadshart; al maanden vertelden de medewerkers van boekhandel De Ark vol trots over het mooie nieuwe pand dat zij in het stadshart zouden krijgen, veel groter, mooier, kortom het zou geweldig worden.
Nu waren en zijn dat altijd heel aardige mensen, dus met oprechte blijdschap wilde ik ze gaan feliciteren met hun nieuwe winkel. Toen wij het nieuwe stadshart al 3 keer rond waren geweest hadden wij De Ark echter nog steeds niet gevonden. Tot ons oog viel op een soort koopgoot onder V en D; daar zagen wij een prachtige grote boekhandel, echt 10 x zo groot waren ze geworden en alles zag er even mooi uit. Helaas op het raam stond "Boekhandel Scheltema", het was dus een concurrent! Echt heel zielig daar zij nooit een concurrent hebben gehad in Almere.

Geschockeerd over zovel onrecht zochten wij het stadhart verder af naar de echte Ark, en ja hoor helemaal aan de achterkant in een dode verloren hoek zagen wij de nieuwe Ark. Inderdaad was het ook een prachtige winkel geworden met 2 verdiepingen. Ook bewees het personeel nog steeds even aardig te zijn. Ik stond bij de kassa (ik kon het niet laten een boek dat ik bij de concurrent had bewonderd, bij de zielige Ark pas daadwerkelijk te kopen) toen een vrouw een opmerking maakte over de nieuwe concurrent. Het antwoord was (en dit klonk oprecht) " ach mevrouw wij hopen gewoon dat ook zij veel bezoekers zullen krijgen, net zoals wij", "wij hebben bewust allebei voor een heel andere inrichting gekozen".